Assistance administrative à domicile pour personnes en perte d'autonomie
L'assistance administrative est un service à d'aide à domicile qui permet d'aider les personnes dépendantes à gérer leurs papiers. Courrier, prise de rendez-vous, démarches administratives, factures,... sont autant de choses difficiles à gérer pour une personne qui n'a plus toutes ses capacités. Cette prestation consiste donc à vous mettre à disposition une personne de confiance qui gèrera en toute confiance les papiers de votre proche.
Si vous souhaitez un devis précis pour une prestation d'aide administrative (pour vous ou un proche) afin de connaître les aides, le tarif, la réduction d'impôts immédiate et les conditions de prestation, vous pouvez nous contacter ci-dessous :
Le service d'assistance adminsitrative pour personnes âgées ou en perte d'autonomie offre un ensemble de prestation qui permet au bénéficiaire de ne plus être tracassé par ses papiers.
Quelles sont les différentes prestations de l'assistance administrative ?
- La prise de rendez-vous. Gérer son emploi du temps n'est pas une chose aisée pour une personne âgée. Trop souvent il lui arrive d'oublier un rendez-vous ou de prendre deux engagements simultanés... Un assistant administratif pourra parfaitement remplir ce rôle et prendre les rendez-vous téléphonique.
- La gestion des documents. Nous avons tous des classeurs plus ou moins bien rangés contenant nos documents importants : contrats d'assurance, garanties, relevés bancaires, factures... Pour une personne âgée diminuée par la maladie ou un handicap, maintenir un tel classeur en ordre demande beaucoup de concentration. Pire, celle-ci peut confondre documents importants ou publicité. Ëtre aidé pour cette tâche permet de tout garder à disposition si besoin.
- La gestion du courrier. Allant de pair avec la gestion des documents, le tri du courrier reçu permet de conserver ce qui est important. L'assistant aide le bénéficiaire à donner suite au courrier important : classement, réponse, prise en compte d'une information... Le courrier électronique est également traité.
- Les démarches administratives Lorsqu'il faut effectuer une démarche administrative, l’assistant s’en occupe.
Il peut s'agir de :
- Remplir un formulaire pour une demande de remboursement,
- Ecrire une lettre de réclamation,
- Accompagner la personne lors d'un rendez-vous avec l'administration,
- ou Démêler d'éventuels problèmes par téléphone ou e-mail.
Si vous êtes à la recherche d'une prestation d'assistance adminsitrative pour vous ou un proche, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes présent partout en France. A tout de suite sur besoindaide.eu.
L'importance de la gestion administrative dans notre vie
Nous vivons dans un monde réglementé par une la bureaucratie. Certains de nos aînés éprouvent de plus en plus de difficultés pour y faire face. Ces difficultés sont d'autant plus importantes que le phénomène de fracture numérique s'amplifie : l'utilisation, parfois forcée, de nouvelles technologies dans la vie de tous les jours rend la vie compliquée à des personnes en perte d’autonomie. Prenons l'exemple d'Isabelle. A 85 ans, cette ancienne libraire n'a jamais travaillé avec Internet. Or, depuis son accident vasculaire cérébral à l'âge de 78 ans, elle n'a plus la capacité d'apprendre les techniques modernes. Son fils, Henri, tente tant bien que mal de l'aider avec ses rendez-vous et son courrier, mais il ne peut pas être toujours présent. C'est pour cette raison qu'il a fait appel à nos services d'assistance administrative. Pour lui et pour sa mère, une aide à domicile gère le contenu administratif de sa vie.
1 - La prise de rendez-vous
Gérer son emploi du temps n'est pas une chose aisée pour une personne âgée. Trop souvent il lui arrive d'oublier un rendez-vous ou de prendre deux engagements simultanés...
La peur de ne pas trouver les mots, la crainte de ne pas comprendre la personne au bout du fil... Les raisons qui empêchent la prise de rendez-vous sont nombreuses. Il ne faut surtout pas sous-estimer l'appréhension ressentie par un senior diminué face à la prise de rendez-vous. Avec l’aide d’un assistant à la prise de rendez-vous, le senior, comme Isabelle, ne se tracassera plus.
Pour vos aînés, nous gérons leur agenda et, d’un commun accord, prenons leurs rendez-vous : visites médicales, coiffeur, restaurant... tout ce qui leur permet de se soigner et de maintenir une vie sociale épanouie.
2 - La gestion des documents administratifs à domicile
Nous avons tous des classeurs plus ou moins bien rangés contenant nos documents importants : contrats d'assurance, garanties, relevés bancaires, factures, devis,... En cas de besoin, nous pouvons toujours retrouver une preuve dans ces classeurs. Pour une personne âgée diminuée par la maladie ou un handicap, maintenir un tel classeur en ordre demande beaucoup de concentration. Pire, elles peuvent confondre des documents et classer des publicités tout en jetant des garanties à la poubelle. Lorsque le nouveau réfrigérateur d'Isabelle est tombé en panne, un an après l'achat, la garantie avait disparu...
L'assistance à la gestion administrative des documents assure aux seniors de ne plus jamais perdre de document important. L'aide classe tout ce qui doit l'être et tients les documents prêts à l'emploi dès que nécessaire. Ainsi, lorsqu'une société peu scrupuleuse avait réclamé à Isabelle des arriérés de cotisation, il a pu être démontré la preuve de son désabonnement.
3 - La gestion du courrier
Allant de pair avec la gestion des documents, nous gérons en toute confidentialité le courrier de vos parents ou grands-parents. Nous faisons le tri dans le courrier reçu afin de ne conserver que ce qui est important. Ensuite, nos auxiliaires aident vos proches âgés à donner suite au courrier important : classement, réponse, prise en compte d'une information...
Bien entendu, comme de plus en plus d'entreprises et de services publics numérisent leur correspondance sous prétexte écologique, nous gérons cet aspect pour vous. Ce fut le cas d'Isabelle, qui n'avait jamais eu d'adresse e-mail avant. Nous lui avons créé une boîte e-mail et toute sa correspondance arrive dessus : factures, devis, confirmations de rendez-vous, contacts... La procédure est sécurisée.
4 - Les démarches administratives
Lorsqu'il faut effectuer une démarche administrative, l’assistant s’en occupe. Il peut s'agir de :
Pour les seniors, ce service administratif à domicile est une aide précieuse. Tout comme Isabelle, ils en ont grandement besoin pour surmonter la peur de l'incompréhension. Et aussi pour éviter les erreurs graves, les malentendus, et les procédures interminables pour réparer le moindre écart.
Sachez aussi que nos parents ou grands-parents sont souvent des proies faciles. Des personnes peu scrupuleuses les ciblent pour tenter de leur escroquer de l'argent (phishing, piratage informatique, fausses lettres, rappels de paiement injustifiés). Pour protéger vos aînés, nous veillons au grain et prenons soin de vérifier tous les documents pour éviter les pièges. C'est ainsi que grâce à notre aide, Isabelle est beaucoup plus sereine tandis que son fils Henry peut se concentrer sur son travail, l'esprit tranquille.
